A Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais (SES-MG) ampliou, nesta quarta-feira (24/6), o projeto Tele Mais Saúde MG para Contagem, na Região Metropolitana de Belo Horizonte. O serviço oferece teleorientação e teleconsulta por videochamada, de forma gratuita, para usuários da rede pública de saúde.
A ampliação foi anunciada pelo governador de Minas Gerais, Mateus Simões, no dia 5/6, e tem como objetivo facilitar o acesso da população a orientações de saúde e direcionar cada paciente ao cuidado mais adequado.
Segundo a secretária adjunta de Saúde, Poliana Cardoso, a expansão do serviço fortalece o acesso da população aos cuidados em saúde. “Essa é uma estratégia que traz a saúde digital como ferramenta para melhorar a jornada do paciente em busca de cuidado e facilitar o dia a dia do usuário”, afirma.
Desenvolvido em parceria com a Fundação Educacional Lucas Machado (Feluma), o serviço pode ser acessado pelo aplicativo MG App ou pelo site Cidadão MG. Nessas plataformas, os usuários recebem atendimento on-line de um profissional de saúde do município, que fornece orientações e direcionamentos conforme a necessidade apresentada.
Como funciona
A iniciativa já está em funcionamento em Lagoa Santa e Vespasiano desde março deste ano, com duas modalidades de atendimento: a teleorientação, no âmbito da Atenção Primária à Saúde (APS), e a teleconsulta especializada, nas áreas de cardiologia, neurologia e endocrinologia.
Na teleorientação, o cidadão acessa o MG App ou o site Cidadão MG, faz login com a conta Gov.br, clica em “Saúde e Assistência Social”, depois em “Saúde” e, em seguida, em “Teleorientação”. Após selecionar o município de residência, basta aguardar o atendimento.
Durante a videochamada, o profissional de saúde avalia o relato do usuário e orienta os próximos passos. O paciente pode receber recomendações de cuidados em casa, ser direcionado para uma Unidade Básica de Saúde (UBS) ou orientado a procurar um serviço de urgência, de acordo com o caso.
Já a teleconsulta especializada é uma consulta com um médico realizada à distância. O acesso a essa modalidade ocorre por meio da UBS, onde a equipe de saúde avalia o caso e, quando necessário, realiza o agendamento. A consulta pode ser feita de casa ou na própria unidade, com apoio da equipe, conforme a necessidade do paciente.
A secretária adjunta destaca ainda que, em Lagoa Santa e Vespasiano, o serviço também permite o agendamento na unidade, tornando a experiência mais humanizada e mais rápida. Essa funcionalidade será implementada posteriormente em Contagem.
O Tele Mais Saúde MG não substitui o atendimento presencial, mas amplia as possibilidades de acesso à saúde. A teleconsulta especializada funciona como uma modalidade complementar e, em alguns casos, pode resolver a demanda do paciente sem necessidade de deslocamento para uma consulta presencial. Mais informações sobre o projeto estão disponíveis neste link.
Tecnologia em benefício da saúde
Antes da implantação do Tele Mais Saúde MG, Minas já contava com a teleconsultoria entre profissionais de saúde por meio de uma plataforma digital. Desde 2024, mais de 90 mil teleconsultorias já foram realizadas, em parceria com núcleos de telessaúde, como os da Faculdade de Medicina e do Hospital das Clínicas da UFMG e da Feluma.
Atualmente, todos os 853 municípios mineiros têm acesso ao serviço. Desse total, 569 já utilizaram a plataforma para discussão remota de casos clínicos, com retorno em até 72 horas. A estratégia apoia a tomada de decisão das equipes de saúde e contribui para reduzir encaminhamentos desnecessários.
