A administração municipal de Sorocaba, por meio da sua Ouvidoria Geral, deu início nesta segunda-feira (16) ao projeto intitulado “Segunda do Ouvidor”. A ação foi criada com o objetivo de estabelecer um canal de comunicação mais próximo entre os moradores e o Poder Público, facilitando o recebimento de solicitações, queixas e sugestões da comunidade.
Atendimento presencial toda semana
Com o lema “Sua voz importa. Suas demandas merecem atenção”, a prefeitura busca otimizar a resolução de problemas enfrentados pelos cidadãos. A partir de agora, todas as segundas-feiras, o Ouvidor-Geral do Município estará à disposição para atender o público, coletar relatos e encaminhar as providências necessárias junto aos órgãos competentes da gestão municipal.
Importância do contato direto
O Ouvidor-Geral do Município, Giovane Neves, enfatiza que a estratégia visa tornar a gestão mais humana e eficiente. Segundo o gestor, o diálogo olho no olho permite uma compreensão mais precisa dos desafios enfrentados pelos moradores em seus bairros. “A ‘Segunda do Ouvidor’ é uma oportunidade de aproximar ainda mais a Prefeitura da população. Acreditamos que ouvir as pessoas presencialmente, olhar nos olhos e compreender de perto suas demandas é fundamental para uma gestão pública eficiente e humanizada”, afirma Neves.
O objetivo do projeto não é apenas registrar reclamações, mas criar um ambiente de acolhimento para que a população participe ativamente da construção de melhorias para a cidade. “Mais do que receber reclamações, queremos ouvir, acolher, encaminhar e buscar soluções. A Ouvidoria precisa ser uma porta aberta para o cidadão, porque uma cidade melhor também se constrói dando voz a quem vive nela todos os dias”, complementa o Ouvidor-Geral.
Como acessar o serviço
Para quem deseja ser atendido e apresentar suas demandas, a prefeitura disponibilizou o seguinte cronograma e endereço:
- Horário: das 9h às 16h, todas as segundas-feiras.
- Local: 3º andar do Paço Municipal.
- Endereço: Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, nº 3.041, bairro Alto da Boa Vista.
Esta iniciativa serve como um exemplo de transparência administrativa, permitindo que a gestão pública tenha um termômetro real da qualidade dos serviços oferecidos, impactando diretamente no planejamento de ações futuras em áreas essenciais como saúde, infraestrutura e mobilidade urbana.
Com informações de Prefeitura de Sorocaba.