A administração municipal de Campo Grande anunciou uma mudança significativa na gestão de seus documentos oficiais. A partir do próximo dia 16 de novembro, entra em vigor a plataforma TRAMITA+, ferramenta desenvolvida internamente para substituir o antigo sistema Argos (NX VIEW). A transição tecnológica visa modernizar a burocracia local e gerar economia aos cofres públicos.
Impacto nos serviços ao cidadão
Com a desativação do sistema anterior, marcada para esta quarta-feira (11), às 19h, a Central de Atendimento ao Cidadão (CAC) terá que readequar temporariamente seus fluxos de trabalho. Quem precisar solicitar cópias ou vistas de processos físicos deve estar atento aos novos prazos:
- O período para o início da tramitação e atendimento dessas solicitações será de sete dias.
- Os pedidos continuam sendo aceitos normalmente, sem interrupção na abertura de novos protocolos.
- Os pedidos de desarquivamento de processos mantêm o prazo habitual de 20 dias, sem sofrer alterações.
Modernização e economia
O desenvolvimento do TRAMITA+ foi liderado pela Secretaria Municipal de Administração e Inovação (Semadi) em conjunto com a Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação (Agetec). A principal vantagem da nova ferramenta é a substituição de uma plataforma legada por uma solução tecnológica online própria.
A mudança reflete uma diretriz de eficiência administrativa, permitindo que a prefeitura encerre o contrato com a empresa terceirizada que mantinha o sistema Argos. Dessa forma, além da atualização técnica, o município alcança uma medida de economicidade, otimizando os recursos públicos disponíveis.
Preparação dos servidores
Para minimizar os transtornos durante a transição, a Agetec promoveu antecipadamente o cadastramento de todos os servidores que atuarão no TRAMITA+. A migração abrange a totalidade dos processos físicos da administração, garantindo que o histórico administrativo seja preservado no novo ambiente digital.
Essa atualização é fundamental para o cidadão, pois sistemas de gestão mais ágeis tendem a reduzir o tempo de resposta da prefeitura a demandas variadas. O objetivo final, segundo a gestão municipal, é conferir maior celeridade aos processos internos, o que impacta diretamente na qualidade do serviço prestado à população de Campo Grande.
Com informações de Prefeitura de Campo Grande.