Por MRNews
A nova Sala VIP Pedra Preta, criada pelo Itaú para clientes de alta renda, começou a operar nesta segunda-feira (29) no Aeroporto Internacional de Guarulhos. Localizado no Terminal 3, destinado aos voos internacionais, o espaço chega ao mercado como uma das maiores e mais sofisticadas salas VIP já inauguradas por uma instituição financeira no Brasil.
Nas primeiras horas do dia, entretanto, alguns clientes relataram dificuldades para visualizar no aplicativo do banco o QR Code necessário para acesso ao lounge. A funcionalidade havia sido anunciada pelo Itaú como a única forma de entrada no espaço, substituindo cartões físicos e vouchers.
Apesar dos relatos iniciais, a inauguração da sala foi confirmada pelo banco e a expectativa era de que a liberação do acesso digital fosse normalizada ao longo do dia.
Nova sala VIP ocupa 1.400 m² em Guarulhos
A Sala Pedra Preta está localizada na área de embarque internacional do Terminal 3 de Guarulhos e possui cerca de 1.400 metros quadrados de área construída.
O espaço foi projetado para atender até 166 passageiros simultaneamente e funcionará 24 horas por dia.
Segundo o Itaú, o lounge foi desenvolvido para oferecer uma experiência diferenciada aos clientes dos segmentos Personnalité e Private, com ambientes exclusivos e serviços premium.
Entre os principais diferenciais estão:
- Espaços de descanso;
- Áreas reservadas para trabalho e reuniões;
- Salas privativas;
- Restaurante e buffet;
- Bar completo;
- Carta de vinhos selecionada;
- Obras de arte e referências à cultura brasileira;
- Atendimento personalizado.
A proposta é posicionar a Sala Pedra Preta entre os lounges mais exclusivos do país, em um segmento que tem recebido investimentos crescentes por parte dos bancos nos últimos anos.
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Como acessar a Sala Pedra Preta
O acesso ao lounge será realizado exclusivamente por meio do aplicativo do Itaú.
Para gerar o QR Code, o cliente deve seguir o seguinte caminho:
Cartões → The One → Gerenciar Cartões → Benefícios do Cartão → Sala Pedra Preta → Gerar QR Code
Após a geração do código, basta apresentá-lo na recepção juntamente com um documento oficial e o cartão de embarque válido.
Quem pode utilizar a sala VIP?
O acesso é destinado aos clientes considerados premium pelo banco.
Podem utilizar a Sala Pedra Preta:
- Clientes Itaú Personnalité portadores do cartão The One;
- Clientes Itaú Personnalité com cartão Mastercard World Legend;
- Clientes do segmento Itaú Private.
Todos possuem acesso ilimitado ao espaço, mas as regras para acompanhantes variam de acordo com o perfil do cliente.
Regras para convidados
Os titulares dos cartões The One e Mastercard World Legend contam com acesso ilimitado ao lounge e podem levar até três convidados adultos por visita, respeitando o limite de 12 acompanhantes por ano.
Já os cartões adicionais dessas modalidades possuem acesso ilimitado individual, porém sem direito a convidados.
No caso dos clientes Itaú Private, o acesso também é ilimitado, mas a franquia é de um acompanhante por visita, com limite anual de cinco convidados.
Uma vantagem importante envolve menores de idade. Crianças e adolescentes entre 3 e 17 anos podem acessar gratuitamente a sala sem consumir a franquia anual de convidados, sendo permitido levar até três menores por visita.
Itaú amplia disputa pelo público de alta renda
A inauguração da Sala Pedra Preta reforça a estratégia do Itaú de ampliar sua presença no segmento premium, em um momento de forte concorrência entre bancos e emissores de cartões de crédito.
Nos últimos anos, instituições financeiras passaram a investir em salas VIP próprias como forma de atrair e fidelizar clientes de alta renda. O movimento já pode ser observado em bancos como Bradesco, BTG Pactual e Santander, além de diversas cooperativas financeiras.
Com a abertura do novo lounge em Guarulhos, o Itaú passa a oferecer um espaço exclusivo para seus clientes mais valiosos, apostando em conforto, gastronomia diferenciada e atendimento personalizado como diferenciais competitivos.
A expectativa agora é acompanhar os primeiros relatos dos usuários e verificar se a experiência entregue pela Sala Pedra Preta corresponderá ao alto nível de exclusividade prometido pelo banco.
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